产品运营人员如何做好APP消息推送？

产品运营人员运用好消息推送能更高效的实现运营目标，相反，盲目推送也将带来反作用。今天天津微信开发-文率科技小编就和大家说说，运营人员应该如何做好消息推送。

1.不推送全量，将消息细分推送给不同对象

首先是要建立数据库，对用户特征、偏好、地域进行细化。获取途径有两种，一种是引导用户填写资料，另一种是 通过大数据分析建立用户画像。比如针对天津的福利活动，就只推送给天津地区的用户。试想，如果推送给云南、新疆的用户，这不就成了拉仇恨嘛！

2.把主动权还给用户是对用户最大的尊重

只有用户充分信任你的APP或者公众号，才会给你授权。就好比订阅邮件一样，用户有权利取消订阅或者屏蔽。当用户不想接收你的推送时，第一时间会想到关闭推送，这个时候就必须尊重用户的选择，设置关闭入口。如果用户找不到关闭消息推送的入口，则会第一时间想到取消关注或者卸载APP，这样你将永久的失去这个用户。

3.合理选择消息推送的时间

现在的推送机制都是由服务端进行控制的，在推送时间上能准确把握。这就要求运营选择合理的时间进行消息推送。除非地震、海啸之类危及生命的紧急预警，其余推送千万别在半夜进行。试想，如果你半夜接受被推送消息吵醒，内心肯定对这个产品没有什么好感了吧。以天气、交通类产品，用户通常会每天早晨出门前查看一天天气情况、温度变化、交通状况，因此这类产品最好选择在早上的时候推送消息。

再举一个例子，我们会发现常用的点餐软件，饿了么、美团外卖、百度外卖通常会选择餐前给用户推送优惠券，尤其是午餐前。这点不难理解，因为点外卖的通常是白领，中午没有时间回家吃饭，因此在每天午饭前推送优惠信息是最合适的。

4.推送用户感兴趣的内容

用户之所以会下载你的APP，关注你的微信公众号，是因为对内容感兴趣。所以推送就只能推送用户感兴趣的、符合用户心理定位的内容。如果一个游戏，每天推送实时新闻，相信肯定不能获得用户的好感。长此以往会破坏产品在用户心中的定位，得不偿失。

5.根据使用频次决定消息推送的频率

社交型，例如微信，一天推送上百次消息用户都不会觉得烦。这是由于用户能第一时间收到好友发来的消息。但是如果工具类APP一天推送过于频繁，肯定会给用户带来不好的体验。正确的方法是按照使用场景和使用频次推送，每天最好不要超过一条。内容型APP，例如视频软件，有更新就可以推送给用户，但是也不要太频繁。

总之，一切以用户的感受为中心，运营工作将事半功倍。

6.后续动作：尽量引导打开APP，保持友好的用户体验

可以说是一切推送消息的目的都是引导用户打开APP，所以推送的标题和内容选择就要格外下功夫。还有就是用户打开界面，是不是想要看到的界面？以APP为例，如果用户通过消息打开APP的却是APP首页而并非推送内容，这就是非常不好的体验。一定程度上打击了用户打开推送的热情。

今天天津微信开发-文率科技小编认为，善用消息推送能提高产品活跃度，带动功能模块使用率，增加用户粘度，提高留存用户。相反用不好也会打扰用户，造成卸载或者取关，丧失用户对产品的信任等等。