4S店微信公众号存在哪些误区?
在移动互联网迅速发展,智能手机不断普及的今天,微信公众号运营已经是一个耳熟能详的词语,目前很多不同行业的企业都在注册微信公众号,想借助微信公众号力量帮助企业更好的营销。据不完全统计,现如今公众号数量已有数百万,并且对于汽车行业的4S店来说,公众号已经成为了大家的标配产物。
或许正式因为是标配,大家当成常规的工作来对待,与之带来内容质量大打折扣,甚至有些干脆直接抄袭,一不小心就中招,陷入微信公众号的误区,为别人的微信公众号做嫁衣,而想要避免这些误区,最根本解决办法就是找到误区,那么4S店微信公众号存在哪些误区?
1、只用订阅号
众所周知,服务号每个月可以发送四条消息,而订阅号每天可以发送一条消息,由于行业不同,企业对于公众号的需求存在差异。然而由于汽车行业的特需性,注定4S店的微信公众号是用来做客户关系管理和服务的,而只有服务号才能提供更强大的管理和服务能力。可是,很多的4s点却沉迷于订阅号每日推送,无视不同客户的多元需求。
2、传统思维营销模式
目前,很多的4s店在利用微信公众号运营的时候,已经想到利用营销活动吸引更多的用户,与用户之间更好的互动,但是大部分4s店在运营的过程中只是做了简单的告知作用,缺乏线上真正的互动,用户在线上体验不到任何活动的乐趣,大部分4s店还要求用户做转发和分享,阿德女士最终的效果却差强人意。
3、不卖车,卖情怀
如果说卖情怀有用的话,那么现如今国产手机的龙头大哥就不会是小米华为而应该是锤子,其实归根结底卖的不是产品和服务,4s店公众号运营若离开这个中心,基本上也就可以告别微信了。大部分4s店为i性能公众号运营不好都是因为不会写文案,更别说情怀了。
4、高大上+高逼格
总认为名字高大上就是好,玩的就是高逼格,所以很多4s店名字取得和非主流,如:宝马店取名跑马会,奔驰店取名星驰神往,福特店取名福到家......,看起来博大精深,接地气,堪称经典中的经典。然而,这类名字若只是用于某种车型的车友会,妥妥儿的,但用于立足地方的门店而言,就是no zuo no die。
5、只重视粉丝数量
大部分4s店所关注的都是每天公众号增加了多少新粉丝,想法设法,花各种代价去吸粉,甚至不惜花钱去买粉,用纯粹的粉丝数量来衡量运营效果,却忽视了4s店应该为车主和潜在客户提供最基本的服务和体验,就像上面所说的,4s店应该卖车和服务,粉丝质量比数量更重要。
6、只依靠市场部
据天津微信开发所知,很多的4s店微信公众号都是由市场部负责,主要用来做服务为车主提供体验价值,而4S店市场部主要职责在于推广宣传,市场部拿到微信公众号后本能把它当成一种推广渠道使用,客户看到的不是优惠就是广告,难以真的体现出公众号的价值。
7、纯粹广告牌
大多数4s店开通为微信公众号购买微应用产品以后,就开始像路边的广告牌一样,不定期的替换设计好的内容,至于最终的效果如何也就不了了之。亲们,现如今已经不是之前的广告营销,钱花到哪里总的知道把,能够带来什么样的价值总的弄清楚吧!
8、线索无人对接
线索,始终滞留微信公众号的后台,4s店没有销售或售后人员针对性的、及时性的对接,以至于让公众号的价值大打折扣,粉丝数量不增反减,反反复复,形成恶性循环,直接进入衰退期。
总而言之,很多的4s店之所以没有运营好微信公众号,还是缺少经验和技巧,而作为微信运营站长,若你想要掌握微信运营的技巧,不妨查阅之前天津微信开发分享的文章:微信运营的这些技能,你具备了吗?
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